尊龙凯时- 人生就是搏!

　　第一条 为加强中国电信股份有限公司（以下简称“公司”）与投资者和潜在投资者（以下合称“投资者”）之间的信息交流ღ◈✿★✿，加深投资者对公司的了解和认同ღ◈✿★✿，在公司与投资者之间建立起有效的沟通渠道ღ◈✿★✿，促进公司与投资者之间的良性关系ღ◈✿★✿，完善公司治理结构ღ◈✿★✿，保护投资者合法权益ღ◈✿★✿，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司章程指引》《上市公司投资者关系管理工作指引》《香港联合交易所有限公司证券上市规则》（以下简称“《香港上市规则》”）及《上海证券交易所股票上市规则》（以下简称“《上交所上市规则》”ღ◈✿★✿，与《香港上市规则》合称“《上市规则》”）及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》等相关法律ღ◈✿★✿、法规ღ◈✿★✿、部门规章ღ◈✿★✿、规范性文件（以下合称“法律法规”）ღ◈✿★✿，公司股票上市地证券监督管理机构及证券交易所的有关规定ღ◈✿★✿，以及《中国电信股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的规定ღ◈✿★✿，制定本办法ღ◈✿★✿。

　　第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使ღ◈✿★✿、信息披露多玩龙之谷论坛ღ◈✿★✿、互动交流和诉求处理等工作尊龙凯时·「中国」官方网站ღ◈✿★✿，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通ღ◈✿★✿，增进投资者对公司的了解和认同ღ◈✿★✿，

　　（一）合规性原则ღ◈✿★✿。公司应当在依法履行信息披露义务的基础上开展ღ◈✿★✿，符合法律法规ღ◈✿★✿、行业规范和自律规则尊龙凯时官网入口ღ◈✿★✿，ღ◈✿★✿、公司内部规章制度ღ◈✿★✿，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则尊龙凯时·「中国」官方网站ღ◈✿★✿。

　　（二）平等性原则ღ◈✿★✿。公司开展投资者关系管理活动ღ◈✿★✿，应当平等对待所有投资者ღ◈✿★✿，尤其为中小投资者参与活动创造机会ღ◈✿★✿、提供便利ღ◈✿★✿。

　　（三）主动性原则ღ◈✿★✿。公司应当主动开展投资者关系管理活动ღ◈✿★✿，听取投资者意见建议ღ◈✿★✿，及时回应投资者诉求ღ◈✿★✿。

　　（四）诚实守信原则ღ◈✿★✿。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信ღ◈✿★✿、坚守底线ღ◈✿★✿、规范运作ღ◈✿★✿、担当责任ღ◈✿★✿，营造健康良好的市场生态ღ◈✿★✿。

　　第六条 公司可多渠道ღ◈✿★✿、多平台ღ◈✿★✿、多方式开展投资者关系管理工作多玩龙之谷论坛ღ◈✿★✿。通过公司官网ღ◈✿★✿、新媒体平台尊龙人生就是博ღ◈✿★✿！ღ◈✿★✿、电话多玩龙之谷论坛ღ◈✿★✿、传真ღ◈✿★✿、电子邮箱ღ◈✿★✿、投资者教育基地等渠道ღ◈✿★✿，利用证券监督管理机构ღ◈✿★✿、公司股票上市地证券交易所ღ◈✿★✿、证券登记结算机构等的网络基础设施平台ღ◈✿★✿，采取股东大会ღ◈✿★✿、投资者说明会ღ◈✿★✿、路演ღ◈✿★✿、分析师会议ღ◈✿★✿、接待来访ღ◈✿★✿、座谈交流等方式ღ◈✿★✿，与投资者进行沟通交流ღ◈✿★✿。沟通交流的方式应当方便投资者参与ღ◈✿★✿，公司应当及时发现并清除影响沟通交流的障碍性条件ღ◈✿★✿。

　　第七条 公司应当设立投资者联系电话ღ◈✿★✿、传真和电子邮箱等ღ◈✿★✿，由熟悉情况的专人负责ღ◈✿★✿，保证在工作时间线路畅通多玩龙之谷论坛ღ◈✿★✿，认真友好接听接收尊龙凯时登录首页ღ◈✿★✿，通过有效形式向投资者反馈ღ◈✿★✿。号码ღ◈✿★✿、地址如有变更应及时公布ღ◈✿★✿。

　　第八条 公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维ღ◈✿★✿，在公司官网开设投资者关系专栏ღ◈✿★✿，收集和答复投资者的咨询ღ◈✿★✿、投诉和建议等诉求多玩龙之谷论坛ღ◈✿★✿，及时发布和更新投资者关系管理相关信息ღ◈✿★✿。

　　公司应当积极利用证券监督管理机构ღ◈✿★✿、公司股票上市地证券交易所投资者关系互动平台等公益性网络基础设施开展投资者关系管理活动ღ◈✿★✿。

　　公司可通过新媒体平台开展投资者关系管理活动ღ◈✿★✿。开设的新媒体平台及其访问地址ღ◈✿★✿，在公司官网投资者关系专栏公示ღ◈✿★✿，及时更新ღ◈✿★✿。

　　第九条 公司可以安排投资者ღ◈✿★✿、分析师等到公司现场参观ღ◈✿★✿、座谈沟通尊龙凯时-人生就是博中国官方网站ღ◈✿★✿，ღ◈✿★✿。公司应当合理ღ◈✿★✿、妥善地安排活动ღ◈✿★✿，避免让来访人员有机会得到内幕信息和未公开的重大事件信息ღ◈✿★✿。

　　公司应定期通过证券监督管理机构或者公司股票上市地证券交易所平台汇总发布投资者说明会ღ◈✿★✿、证券分析师调研ღ◈✿★✿、路演等投资者关系活动记录ღ◈✿★✿。活动记录至少应当包括以下内容ღ◈✿★✿：

　　第十一条 公司及其他信息披露义务人应当严格按照法律法规尊龙凯时·「中国」官方网站ღ◈✿★✿、自律规则和公司章程的规定及时ღ◈✿★✿、公平地履行信息披露义务ღ◈✿★✿，披露的信息应当真实ღ◈✿★✿、准确ღ◈✿★✿、完整ღ◈✿★✿，简明清晰ღ◈✿★✿，通俗易懂ღ◈✿★✿，不得有虚假记载ღ◈✿★✿、误导性陈述或者重大遗漏ღ◈✿★✿。

　　第十二条 公司应当充分考虑股东大会召开的时间ღ◈✿★✿、地点和方式ღ◈✿★✿，为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利ღ◈✿★✿，为投资者发言ღ◈✿★✿、提问以及与公司董事ღ◈✿★✿、监事和高级管理人员等交流提供必要的时间ღ◈✿★✿。股东大会应当提供网络投票的方式ღ◈✿★✿。

　　公司可以在按照法律法规ღ◈✿★✿、证券监督管理机构或者公司股票上市地证券交易所规定的信息披露规则作出公告后至股东大会召开前ღ◈✿★✿，与投资者充分沟通ღ◈✿★✿，广泛征询意见ღ◈✿★✿。

　　股东大会审议影响中小投资者利益的重大事项时ღ◈✿★✿，对中小投资者表决应当单独计票ღ◈✿★✿。单独计票结果应当及时公开披露ღ◈✿★✿。

　　第十三条 除依法履行信息披露义务外ღ◈✿★✿，公司应当按照证券监督管理机构ღ◈✿★✿、公司股票上市地证券交易所的规定积极召开投资者说明会多玩龙之谷论坛ღ◈✿★✿，向投资者介绍情况ღ◈✿★✿、回答问题ღ◈✿★✿、听取建议ღ◈✿★✿。投资者说明会包括业绩说明会多玩龙之谷论坛ღ◈✿★✿、现金分红说明会ღ◈✿★✿、重大事项说明会等情形ღ◈✿★✿。一般情况下董事长或者总经理应当出席投资者说明会ღ◈✿★✿，不能出席的应当公开说明原因ღ◈✿★✿。公司董事会秘书为投资者说明会的具体负责人ღ◈✿★✿，具体负责制定和实施召开投资者说明会的工作方案ღ◈✿★✿。

　　公司召开投资者说明会应当事先公告ღ◈✿★✿，说明投资者关系活动的时间ღ◈✿★✿、方式ღ◈✿★✿、地点尊龙凯时·「中国」官方网站ღ◈✿★✿、网址ღ◈✿★✿、公司出席人员名单和活动主题等ღ◈✿★✿，并为投资者开通提问渠道ღ◈✿★✿，做好投资者提问征集工作ღ◈✿★✿，在说明会上对投资者关注的问题予以答复ღ◈✿★✿，事后及时披露说明会情况ღ◈✿★✿。投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行ღ◈✿★✿，现场召开的应当同时通过网络等渠道进行直播ღ◈✿★✿。

　　第十五条 公司在年度报告披露后应当按照证券监督管理机构ღ◈✿★✿、公司上市地证券交易所的规定尊龙凯时·「中国」官方网站ღ◈✿★✿，及时召开业绩说明会尊龙凯时·「中国」官方网站ღ◈✿★✿，ღ◈✿★✿，对公司所处行业状况ღ◈✿★✿、发展战略ღ◈✿★✿、生产经营尊龙凯时人生就是搏·(中国区)官方网站ღ◈✿★✿，ღ◈✿★✿、财务状况ღ◈✿★✿、分红情况ღ◈✿★✿、风险与困难等投资者关心的内容进行说明ღ◈✿★✿。公司召开业绩说明会应当提前征集投资者提问ღ◈✿★✿，注重与投资者交

　　业绩发布会之后ღ◈✿★✿，公司视情况举行境内外路演推介活动ღ◈✿★✿。公司不得在业绩说明会或一对一的沟通中发布尚未披露的公司重大信息ღ◈✿★✿。对于所提供的相关信息ღ◈✿★✿，公司应平等地提供给其他投资者ღ◈✿★✿。

　　第十六条 为明确投资者交流工作的重点ღ◈✿★✿，公司可以根据需要进行股东识别和目标投资者认定ღ◈✿★✿，密切跟踪了解公司股东结构和持股量的变化ღ◈✿★✿。

　　第十七条 投资者依法行使股东权利的行为ღ◈✿★✿，以及投资者保护机构持股行权ღ◈✿★✿、公开征集股东权利ღ◈✿★✿、纠纷调解ღ◈✿★✿、代表人诉讼等维护投资者合法权益的各项活动ღ◈✿★✿，公司应当积极支持配合ღ◈✿★✿。

　　投资者与公司发生纠纷的ღ◈✿★✿，双方可以向调解组织申请调解尊龙凯时·「中国」官方网站ღ◈✿★✿。投资者提出调解请求的ღ◈✿★✿，公司应当积极配合ღ◈✿★✿。

　　第十九条 公司应当明确区分宣传广告与媒体报道ღ◈✿★✿，不应以宣传广告材料以及有偿手段影响媒体的客观独立报道ღ◈✿★✿。公司应当及时关注媒体的宣传报道ღ◈✿★✿，必要时予以适当回应ღ◈✿★✿。

　　第二十一条 公司应当结合本公司实际制定投资者关系管理制度ღ◈✿★✿，明确工作原则ღ◈✿★✿、职责分工ღ◈✿★✿、工作机制ღ◈✿★✿、主要内容ღ◈✿★✿、方式渠道和工作要求等ღ◈✿★✿。

　　第二十二条 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作ღ◈✿★✿。公司控股股东ღ◈✿★✿、实际控制人以及董事ღ◈✿★✿、监事和高级管理人员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条件ღ◈✿★✿。

　　第二十四条 公司应建立良好的内部协调机制和信息采集制度ღ◈✿★✿。投资者关系部及相关人员应及时归集各部门及下属公司的生产经营ღ◈✿★✿、财务ღ◈✿★✿、诉讼等信息ღ◈✿★✿，公司各部门及下属公司应积极配合ღ◈✿★✿。

　　第二十五条 公司及其控股股东ღ◈✿★✿、实际控制人ღ◈✿★✿、董事ღ◈✿★✿、监事ღ◈✿★✿、高级管理人员和工作人员不得在投资者关系管理活动中出现下列情形ღ◈✿★✿：

　　第二十八条 公司投资者关系部应当以适当的方式组织对公司全体人员ღ◈✿★✿，特别是董事ღ◈✿★✿、监事ღ◈✿★✿、高级管理人员ღ◈✿★✿、部门负责人ღ◈✿★✿、控股子公司负责人进行投资者关系管理工作相关知识的培训ღ◈✿★✿。鼓励参加中国证监会及其派出机构和证券交易所ღ◈✿★✿、证券登记结算机构ღ◈✿★✿、上市公司协会等举办的相关培训ღ◈✿★✿。在开展重大投资者关系促进活动时ღ◈✿★✿，还可做专题培训ღ◈✿★✿。

　　第二十九条 公司应当建立健全投资者关系管理档案ღ◈✿★✿，可以创建投资者关系管理数据库ღ◈✿★✿，以电子或纸质形式存档ღ◈✿★✿。公司开展投资者关系管理各项活动ღ◈✿★✿，应当采用文字ღ◈✿★✿、图表ღ◈✿★✿、声像等方式记录活动情况和交流内容ღ◈✿★✿，记入投资者关系管理档案ღ◈✿★✿，记载投资者关系活动参与人员ღ◈✿★✿、时间ღ◈✿★✿、地点ღ◈✿★✿、交流内容ღ◈✿★✿、未公开披露的重大信息泄密的处理过程及责任追究（如有）等情况ღ◈✿★✿。投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类ღ◈✿★✿，将相关记录ღ◈✿★✿、现场录音ღ◈✿★✿、演示文稿ღ◈✿★✿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管ღ◈✿★✿，保存期限不得少于3年尊龙凯时·「中国」官方网站ღ◈✿★✿。

　　第三十二条 本办法未尽事宜或与本办法生效后颁布ღ◈✿★✿、修改的法律法规ღ◈✿★✿、公司股票上市地证券监督管理机构及证券交易所的有关规定或《公司章程》的规定相冲突的ღ◈✿★✿，以法律法规ღ◈✿★✿、公司股票上市地证券监督管理机构及证券交易所的有关规定或《公司章程》的规定为准ღ◈✿★✿。

　　第三十三条 本规定为公司内部制度ღ◈✿★✿，任何人不得根据本规定向公司或任何公司董事ღ◈✿★✿、监事ღ◈✿★✿、管理人员或其他员工主张任何权利或取得任何利益或补偿ღ◈✿★✿。